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Privacy

1. Gestione della privacy su Internet.  L’Azienda rispetta la privacy di chiunque visiti il suoi siti internet, conformemente a quanto indicato in questa pagina o policy della Società; ogni informazione raccolta servirà per fornire i servizi richiesti all’utente, che interagisce con i servizi internet della Società, e permettere alla Società di migliorare la qualità dei servizi stessi, oppure al fine di registrare l’utente per beneficiare di determinati servizi o di partecipare a particolari iniziative. Con il termine “dati personali” si intende ogni informazione relativa ad una persona fisica identificata o identificabile (il “soggetto interessato”); una persona identificabile è una persona che può essere identificata, direttamente o indirettamente, in particolar modo tramite il riferimento a un numero identificativo oppure a uno o più elementi specifici della sua identità fisica, fisiologica, mentale, economica, culturale o sociale. L’Azienda applica il Regolamento europeo in materia di protezione dei dati personali (General Data Protection Regolation o GDPR, Reg UE 679/2016), che ha sostituito il Codice in materia di protezione dei dati personali (D.Lgs. 196/2003): contenuti e servizi sono erogati solo a coloro che ne fanno esplicita richiesta e che autorizzano la Società al trattamento dei propri dati personali.
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Cookie. I “cookie” sono brevi stringhe di testo che i siti possono inviare al browser dell’utente; si distingue fra cookie persistenti (rimangono memorizzati nel computer dell’utente dopo la chiusura del programma o “browser” utilizzato per accedere al sito) cookie statistici o “analytics” (utilizzati per analizzare statisticamente gli accessi/le visite al sito), cookie di sessione (non vengono memorizzati in modo persistente sul computer dell’utente e svaniscono con la chiusura del “browser”) e cookie tecnici (per autenticazione, per contenuti multimediali tipo flash player per personalizzazione lingua o simili, ecc.). Questo sito non utilizza cookie persistenti ma soltanto cookie analytics, di sessione e tecnici, che perseguono esclusivamente scopi statistici e raccolgono informazioni in forma aggregata. L’uso dei cookie di sessione è strettamente limitato alla trasmissione di identificativi di sessione (costituiti da numeri casuali generati dal server) necessari per consentire l’esplorazione sicura ed efficiente del sito: i cookie di sessione utilizzati in questo sito evitano il ricorso ad altre tecniche informatiche potenzialmente pregiudizievoli per la riservatezza della navigazione degli utenti e non consentono l’acquisizione di dati personali identificativi dell’utente. I cookie non possono recuperare altri dati dal disco rigido dell’utente né ottenere il suo indirizzo di posta elettronica: se l’utente si limita a navigare nel sito, potrà essere utilizzato un cookie per identificare il browser dell’utente e scoprire se ha visitato il sito in precedenza. L’utente può modificare le impostazioni del proprio browser in modo da accettare tutti i cookie, ricevere un avviso quando viene inviato un cookie oppure rifiutare tutti i cookie.
Dati forniti volontariamente dall’utente. Qualora gli utenti/visitatori collegandosi a questo sito o tramite qualsiasi altra forma di comunicazione scritta o verbale, inviino volontariamente propri dati personali per accedere a determinati servizi ovvero per effettuare richieste via posta elettronica o tramite la compilazione di maschere o moduli (“form”) specificamente predisposti, si avrà l’acquisizione di tali dati da parte della Società, e/o dei terzi unitamente ai quali la Società potrebbe fornire il servizio richiesto dall’utente/visitatore; tali dati verranno trattati esclusivamente per rispondere alla richiesta, ovvero per la fornitura del servizio in conformità con la presente I dati personali espressamente conferiti dagli utenti/visitatori verranno comunicati a terzi solo nel caso in cui la comunicazione sia necessaria per ottemperare alle richieste degli utenti/visitatori medesimi. La compilazione delle pagine “registrazione”, “contattaci”, “newsletter” o l’invio di richieste in qualsiasi modalità, comporta l’acquisizione dei dati nella memoria dei sistemi informatici; le informazioni sono protette da un sistema di autenticazione e sono raggiungibili solo da chi sia in possesso delle credenziali. Le richieste di informazioni tramite e-mail comportano la memorizzazione sia del messaggio che dell’indirizzo di posta elettronica dell’utente, necessario per rispondere alle richieste del mittente. In caso di trattamento di dati su supporti cartacei, vengono adottati i necessari accorgimenti di limitazione di accesso alle sole persone autorizzate.
4. Consenso e natura del conferimento dei dati.L’utente/visitatore è libero di fornire i dati personali riportati nei moduli di richiesta dei vari servizi offerti in questo sito; la trasmissione dei dati personali alla Società avviene sempre sotto la responsabilità dell’utente. Fornire dati personali è facoltativo, ma il mancato conferimento dei dati richiesti comporterà l’impossibilità di ottenere i relativi servizi. I dati personali non vengono raccolti (nemmeno l’indirizzo di posta elettronica) senza il consenso dell’utente. In alcuni siti l’Azienda potrebbe richiedere all’utente di fornire volontariamente informazioni come ad esempio: indirizzo di posta elettronica, indirizzo postale, numero di telefono o altre informazioni per consentire il miglioramento degli accessi al sito o per contattate direttamente l’utente. La decisione di fornire tali informazioni dipende esclusivamente dall’utente. Se, in relazione all’uso di uno specifico servizio da parte dell’utente, viene chiesto di utilizzare i dati in modo diverso da quanto descritto in questa Informativa sulla privacy, l’utente può scegliere di non utilizzare il servizio.Con la registrazione l’utente dà il proprio consenso affinché la Società possa (a) comunicare i dati personali dell’utente a persone, società o enti di rilevazione della qualità dei servizi e a società terze a fini di informazione commerciale, ricerche di mercato e a società del gruppo o collegate o che collaborano fattivamente con la Società, con possibilità che gli stessi trattino i dati per offerte dirette di prodotti o servizi, (b) trattare i dati per informazioni commerciali e ricerche di mercato, per fini commerciali e promozionali, per offerte di prodotti o servizi, il tutto da parte degli stessi o di società del gruppo o terze (c) gestire i dati personali tramite “Crm”, cioè programmi per la gestione delle informazioni di contatto dei clienti. In nessun caso i dati personali verranno venduti o affittati a terzi.
Le società alle quali viene fornito il consenso informatico, ai sensi dell’art. 7 del GDPR (ex art. 23 del DL 196/2003), sono La Società indicata nella prima pagina (home page) del sito e le relative società controllate e collegate.
5. Finalità del trattamento dei dati.L’Azienda effettua trattamenti di dati personali nei limiti di quanto ciò sia strettamente necessario allo svolgimento delle proprie finalità statutarie, preferendo modalità che permettono di identificare l’interessato solo in caso di necessità. Specifiche finalità, relative ai singoli trattamenti, potranno essere segnalate in maniera dettagliata nell’ambito dei vari canali di accesso: all’interno di essi l’utente potrà trovare informazioni integrative sul trattamento dei dati personali. In ogni caso La Società garantisce il rispetto della normativa in materia di protezione dei dati personali e della tutela della persona: i dati personali conferiti dagli interessati tramite i vari canali di raccolta, direttamente o indirettamente gestiti dal Titolare e dai relativi Responsabili esterni, ovvero acquisiti presso terzi nel rispetto delle condizioni di legge, saranno trattati in modo lecito, pertinente e secondo correttezza, nel rispetto dei principi sanciti dal GDPR.
6. Modalità del trattamento dei dati.In questo sito non vengono in alcun caso raccolti “dati sensibili” o giudiziari dell’utente come definiti dalla normativa (stato di salute, religione, appartenenza politica, ecc.). I dati personali sono trattati con strumenti manuali e automatizzati, per il tempo strettamente necessario a conseguire gli scopi per cui sono raccolti e, comunque, non superiore a un lustro.
Il trattamento sarà effettuato anche oltre il termine del rapporto principale, nel rispetto delle disposizioni normative che regolano la conservazione di atti e documenti, e, ove autorizzato espressamente, per consentire l’instaurazione di futuri rapporti e per garantire la storicizzazione dei dati, anche nell’interesse del cliente/utente e comunque gli stessi saranno verificati con cadenza periodica.
Nel rispetto delle previsioni del GDPR, i dati dell’utente potranno essere infine trasferiti in Paesi diversi da quello in cui sono stati raccolti, anche al di fuori dell’Unione europea.
Specifiche misure di sicurezza sono osservate per prevenire la perdita dei dati, usi illeciti o non corretti ed accessi non autorizzati; tuttavia nessuna trasmissione di dati in internet può essere garantita come sicura al 100% e di conseguenza la Società, pur impegnandosi nella protezione dei dati personali degli utenti, non può assicurare o garantire la sicurezza di tutte le informazioni che vengono trasmesse dagli e agli utenti.
7. Comunicazione e diffusione dei dati.I dati trattati sono esclusivamente di natura comune e non sono destinati alla diffusione. I dati dovranno essere ceduti a terzi (quali Istituzioni, Forze dell’Ordine, Autorità Giudiziaria, ecc.) nell’adempimento ad obblighi derivanti da leggi o regolamenti, ovvero per attività direttamente o indirettamente connesse al rapporto instaurato. A titolo esemplificativo e non esaustivo si citano (a) i soggetti che hanno necessità di accedere ai dati dell’interessato per finalità riguardanti il rapporto con il Titolare, quali banche, finanziarie, vettori, ecc.; (b) i consulenti e i collaboratori, nei limiti necessari per svolgere l’incarico conferito dal Titolare; (c) le società controllate e/o collegate o comunque afferenti alla Società, che possono accedere ai dati nei limiti strettamente necessari per svolgere le attività previste dal loro oggetto sociale.
I dati potranno essere comunicati a soggetti operanti nell’ambito dell’Unione Europea, o in paesi che garantiscano lo stesso livello di protezione previsto dal GDPR. Poiché la Società può decidere di operare anche a livello sovranazionale, il trattamento dei dati operato nei vari Paesi sarà adeguato alle norme più restrittive, al fine di assicurare comunque il massimo livello di tutela dei dati dell’interessato.
8. Titolare, Responsabili e categorie di Incaricati del trattamento dei dati. Il Titolare del trattamento dei dati, relativi a persone identificate o identificabili che hanno consultato questo sito è la Società stessa, nella persona del suo legale rappresentante pro-tempore, domiciliato presso la sede legale della società. All’interno della Società i dati vengono trattati da personale incaricato o persone autorizzate sotto la diretta autorità del rispettivo Responsabile del trattamento; l’elenco aggiornato dei Responsabili del trattamento dei dati personali è disponibile e consultabile presso la sede amministrativa della Società.
Nell’ambito dell’organizzazione del Titolare, i dati dell’interessato potranno essere trattati dalle varie funzioni organizzative, quali ad esempio il personale tecnico addetto alla manutenzione dei sistemi informatici della Società, ovvero gli incaricati preposti agli ordini, al marketing e al servizio clienti.
Oltre che dai dipendenti della Società, il trattamento dei dati personali potrà essere effettuato anche da soggetti terzi (quali ad esempio le altre società del gruppo di cui è parte la Società, i partner esterni con cui la Società collabora, le società incaricate per l’invio di materiale promozionale o per la rilevazione della qualità dei servizi erogati), nominati Responsabili esterni del trattamento dati personali, ai quali la Società affida talune attività – o parte di esse – connesse o strumentali allo svolgimento dei trattamenti o all’erogazione dei servizi offerti. In tale evenienza gli stessi soggetti opereranno in qualità di titolari autonomi, contitolari, o verranno nominati Responsabili, incaricati o persone autorizzate al trattamento.
9. Diritti degli interessati.Ai sensi degli articoli da 12 al 22 del GDPR (ex art. 7 del D.Lgs 196/2003), i soggetti cui si riferiscono i dati personali hanno il diritto in qualunque momento di ottenere la conferma dell’esistenza o meno dei medesimi dati e di conoscerne il contenuto e l’origine, verificarne l’esattezza o chiederne l’integrazione o l’aggiornamento, oppure rettifica, oblio o portabilità, nonché il diritto di chiedere la cancellazione, la trasformazione in forma anonima o il blocco dei dati trattati in violazione di legge, nonché di opporsi in ogni caso – per motivi legittimi – al loro trattamento. È possibile esercitare i diritti di cui sopra rivolgendosi al Responsabile del trattamento scrivendo alla Società all’indirizzo indicato nelle pagine “Contattaci” o “Dove siamo” di questo sito.
10. Modifiche alla presente policy. La presente privacy policy può subire modifiche nel tempo – anche connesse all’eventuale entrata in vigore di nuove normative di settore, all’aggiornamento o erogazione di nuovi servizi ovvero ad intervenute innovazioni tecnologiche – per cui l’utente/visitatore è invitato a consultare periodicamente questa pagina.

Compliance

1. Impegno alla Compliance La Società crede fermamente nel ruolo sociale ed eticamente responsabile dell’impresa: nel suo continuo impegno per la tutela di tutte le parti interessate, la Società ha adottato il Codice etico più avanti descritto, le procedure e le policy necessarie per fornire al personale, ai partner e ai fornitori della Società istruzioni chiare e precise per garantire pratiche commerciali eticamente corrette. L’organo amministrativo della Società e tutto il personale con mansioni direttive si impegnano sia ad operare commercialmente con il massimo livello d’integrità, sia a trattare i terzi con onestà e rispetto, per essere da esempio a tutte le parti coinvolte. La Società si aspetta il rispetto integrale del Codice etico e delle altre policy adottate: non sarà concessa alcuna tolleranza circa comportamenti non conformi, e per ogni violazione saranno adottate idonee misure correttive.
2. Codice etico La Società ha approvato il Codice etico, per fornire valori, regole chiare e una guida per coloro che lavorano e collaborano con la Società e con le società del gruppo di cui la Società fa parte; esso indica gli obiettivi e i valori informatori dell’attività d’impresa, con riferimento ai principali portatori di interessi (“stakeholders”) con i quali la Società si trova quotidianamente a interagire. Il Codice etico è un impegno concreto per il rispetto delle esigenze di tutte le parti interessate ed ha come fine primario evitare la commissione di comportamenti scorretti e di reati. Il Codice etico è stato predisposto come strumento per la crescita e la prevenzione di possibili reati e di comportamenti non corretti. Il Codice etico viene rivisto periodicamente, integrandolo ove necessario con procedure operative per la gestione di particolari attività. Tutti coloro che operano per conto o in favore della Società, o che con la stessa intrattengono relazioni d’affari, ciascuno nell’ambito delle proprie funzioni e responsabilità, sono chiamati al rispetto dei principi e delle prescrizioni contenute nel Codice stesso.
3. Modello 231 e segnalazioni. L’Azienda ha adottato il Modello di organizzazione, gestione e controllo previsto dal D.Lgs. 231/2001. Tale Modello è per l’Azienda uno strumento non solo per la prevenzione degli illeciti penali, ma soprattutto una precisa scelta di governance, attraverso un sistema formale di regole e principi di comportamento (come il nostro Codice etico o i regolamenti interni) e di controllo che, nel rispetto del sistema di attribuzione di funzioni e deleghe e le procedure interne già esistenti, rende trasparente l’organizzazione dell’Azienda. In accordo con le migliori pratiche l’Organo amministrativo dell’Azienda ha nominato l’Organismo di Vigilanza, che può essere contattato – in forma riservata – per eventuali segnalazioni, comunicazioni o richieste di informazioni all’indirizzo sottoindicato. Contatta l’Organismo di Vigilanza: italo@organismodivigilanza.com
4. Certificazione della qualità. ITALO SRL ha conseguito la certificazione ISO 9001 e ha predisposto degli strumenti per garantire standard qualitativi elevati nelle attività di progettazione ed erogazione dell’attività formativa e nei servizi di supporto alla gestione dei talenti. All’interno del Sistema Qualità, il Rappresentante della Direzione ha il compito di implementare e mantenere efficace il Sistema e di migliorarlo continuamente, adoperandosi affinché la politica per la qualità sia ufficializzata, compresa, approvata, attuata ed annualmente riesaminata. Da noi la Qualità è una cosa seria: il personale e i formatori e i consulenti di ITALO SRL sono sempre coinvolti nel processo di definizione, valutazione e controllo degli obiettivi per la qualità. Abbiamo quindi adottato una Politica per la Qualità.